Termini e condizioni di vendita

Se non accetti questi termini e condizioni devi cancellare l’ordine prima della spedizione o almeno un giorno lavorativo – altrimenti sarà tardi. Non verranno rimborsati gli ordini cancellati dopo tale termine.

Acquisto

In Italia possono acquistare solo le persone che hanno compiuto 18 anni. Chi acquista dovrà certificare questo prima di ogni ordine. Ulteriori verifiche potrebbero essere richieste al momento della spedizione.

Spedizione

Effettuando un ordine, l’acquirente autorizza il venditore ad agire per conto suo nell’organizzare il trasporto che avverrà tramite corrieri espressi di aziende italiane o straniere.

I prezzi esposti non includono le spese di trasporto, tale costo varia a seconda della destinazione, numero di bottiglie ordinate o scelte di consegna particolari.

Raccomandiamo sempre di indicare un indirizzo ove sia presente qualcuno per ricevere la merce durante orari lavorativi. Ogni corriere richiede la firma di una persona maggiorenne per la consegna. Se la spedizione tornerà a noi per un errore nella compilazione dell’indirizzo o per dati mancanti, saremo costretti ad addebitarvi nuovamente le spese di consegna. Per questo motivo ponete attenzione nel compilare l’indirizzo compreso il nominativo ed eventualmente l’interno civico o il dipartimento.

LE BEVANDE ALCOLICHE POSSONO ESSERE VENDUTE SOLO A PERSONE CHE HANNO ALMENO 18 ANNI. ACQUISTANDO DA NOI DICHIARI DI AVERE ALMENO 18 ANNI E CHE LA PERSONA CHE RICEVERA’ LA MERCE HA ALMENO 18 ANNI ED E’ QUINDI ABILITATA A RITIRARE ALCOLICI.

Quando le bevande alcoliche verranno consegnate, potrebbe essere richiesto un documento di identità alla persona che riceverà il pacco per dimostrare la sua maggiore età. Se una persona non maggiorenne acquisterà da noi non avendone il permesso il vino sarà riconsegnato al nostro magazzino e le spese di rientro addebitate alla persona responsabile.

Se cambierai il tuo ordine dopo che è stato preparato per la spedizione, ci riserviamo il diritto di aggiungere le spese per la manodopera e per il materiale di imballaggio.

I genitori o legali rappresentanti sono considerati responsabili per le azioni dei loro minori. Se necessario saranno intraprese azioni legali contro le parti considerate pericolose di frode. I costi di spedizione in questi casi saranno sempre addebitati. NESSUNA ECCEZIONE. 

Condizioni di spedizione

Vivino utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Vivino effettua la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto, attraverso corrieri nazionali ed internazionali.

La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da due a quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine con relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata. Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi.

Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo assistenza@vivino.com oppure chiamare il numero verde 800 195 362.

 Diritto di recesso

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce, senza eccezioni.  

 Tasse

I prezzi dei prodotti pubblicati sono comprensivi di IVA.